Упражняване на правото на отказ от Потребител 

Всеки Потребител има правото да упражни правото си на отказ от сключения дистанционно договор по правилата на тези Общи условия, в срок до 14 дни от получаване на поръчаните Продукти, по отношение на които Потребителят иска да се откаже от договора. Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина и без да дължи обезщетение или каквито и да било разходи (освен за доставка, която не е до офис на куриер).

Правото на отказ се упражнява с попълване и изпращане на „Формуляр за отказ“ към Продавача на имейл support@rudyvita.com. Продуктите, по отношение на които е упражнено правото на отказ, се връщат на Продавача в срок до 14 дни от получаването на формуляра от същия, за сметка на Потребителя. Продукти, чиято опаковка е с нарушена от Потребителя цялост и/или не са сред посочените в тези Общи условия продукти, за които може да бъде упражнено правото на отказ, не подлежат на обратно приемане от Продавача. Продуктите, за които може да бъде упражнено правото на отказ, включват следните видове продукти: всички видове продукти, несвързани с хигиената и защитата на здравето на Потребителите.

Предвид естеството на продаваните в Онлайн магазина продукти, поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето на Потребителите на Онлайн магазина (чл. 57, т.5 от Закона за защита на Потребителите), в случай на отказ, стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост, неизползвана и с пълна окомплектовка, ако има такава. При неизпълнение на тези условия Онлайн магазинът си запазва правото да откаже да приеме върнатата стока, както и да не възстанови сумата, платена от клиента.

Продавачът може да задържи плащането на сумите на Потребителя докато не получи продуктите с цел преглед на целостта на опаковката и самите продукти.

Изображенията на продукти в Онлайн магазина са с илюстративен характер и не отговарят на реалните размери на опаковките. Публикуваните снимки са актуални към момента на публикуване. При промяна на дизайн на продуктова опаковка е възможно на пазара да се намерят стария и новия дизайн на опаковките.

Доставка, връщане и замяна 

Моментът на доставяне на продуктите е моментът, в който въпросната доставка бъде приета за Клиента от лице от неговото домакинство или лице, намиращо се на адреса за доставка, подаден от Клиента.

При упражняване на правото си на отказ от договора, описано в началото на тези Общи условия, Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 дни от датата на получаването ѝ. За целта Прoдуктите трябва да са в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския им вид.

След проверка в срок от 14 дни се възстановява сумата на Клиента. Транспортните разходи по замяната или връщането са за сметка на Клиента, освен ако Продавачът не установи дефект по върнатия от Клиента артикул.

Продукти с остатъчен срок на годност по-малък от необходимия за нормалното изразходване на продукта, считано от датата на доставката, подлежат на замяна при поискване, при спазване на изискванията на тези Общи условия.

Начин на връщане на суми, подлежащи на възстановяване 

Възстановяването на дължими суми в полза на Купувача се извършва в срок от 14 дни след настъпването на предпоставките за това съгласно тези Общи условия, по посочена от Потребителя в кореспонденцията с Продавача за тази цел банкова сметка.